Business Terms

1

Privacy Policy

2

Cookie Policy

3

Business Terms

1

Privacy Policy

2

Cookie Policy

3

Business Terms

1

Privacy Policy

2

Cookie Policy

3

Business Terms

1

Privacy Policy

2

Cookie Policy

3

Voorwaarden

Last updated on May 15, 2025

Intro

Wij zijn GoDutch B.V. (GoDutch). GoDutch is actief in het faciliteren van toegang tot bijvoorbeeld betaalrekeningen, betaalkaarten en andere aanverwante producten voor bedrijven en fysieke personen. GoDutch biedt een efficiënte en kosteneffectieve softwareoplossing waarmee klanten zakelijke betaalrekeningen kunnen openen en gerelateerde diensten en producten kunnen gebruiken door gebruik te maken van de diensten en het platform van onze partner SWAN. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik door de Klant van de Dienst, inclusief alle inhoud, functies en aanvullende diensten die door GoDutch worden geleverd. Voor meer informatie verwijst GoDutch naar haar Website: godutch.com. GoDutch biedt haar Diensten aan onder de voorwaarde dat de Klant deze Gebruiksvoorwaarden, inclusief eventuele toepasselijke Bijlagen (de Voorwaarden). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten die door GoDutch worden geleverd. Naast deze Voorwaarden zijn van toepassing de algemene voorwaarden van de derde aanbieders (zoals andere aanbieders van online en mobiele betaaldiensten) en kredietinstellingen, zoals nader beschreven in artikel 2 van deze Voorwaarden. Dit omvat in het bijzonder de gebruiksvoorwaarden van SWAN zoals vermeld op hun website. In deze Voorwaarden kunnen GoDutch en de Klant afzonderlijk worden aangeduid als 'Partij' en gezamenlijk als 'Partijen'.

1. Definities en schema's

1.1 (Gebruikers) account: online persoonlijke omgeving van Klant die nodig is voor het gebruik van Diensten en waartoe Klant toegang heeft de Website door een e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

1.2 Overeenkomst: de Voorwaarden en alle daarbij behorende Bijlagen, inclusief het Abonnement.

1.3 Contractduur: de gehele looptijd van de Overeenkomst gedurende welke de Klant recht heeft op toegang tot en gebruik van de Diensten.

1.4 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon, geregistreerd of woonachtig in een van de lidstaten van de Europese Economische Ruimte (EER), handelend in bedrijfs- of beroepssituatie, die is ingeschreven in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel en die een Overeenkomst aangaat met GoDutch, of aan wie GoDutch een aanbieding doet, met betrekking tot de Diensten.

1.5 Gegevens: alle vormen van informatie en materialen die door de Klant worden verzameld, gegenereerd, geüpload of gecreëerd door het gebruik van de Diensten.

1.6 Documentatie: de documenten die door GoDutch online via de Website of op andere wijze aan Klant ter beschikking worden gesteld en een beschrijving en/of gebruikershandleiding van de Diensten bevatten.

1.7 Ingangsdatum: de ingangsdatum van de Overeenkomst tussen GoDutch en Klant zoals vermeld op de Abonnementpagina.

1.8 Exit: beëindiging van de Overeenkomst tussen GoDutch en Klant.

1.9 Kosten: de overeengekomen Vergoedingen voor de Diensten. De vergoedingen staan vermeld op de website.

1.10 Overmachtsgebeurtenis: omstandigheden die niet aan een Partij zijn toe te rekenen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, (i) omstandigheden buiten de controle van GoDutch of een van de leveranciers van GoDutch, (ii) het niet naar behoren nakomen door GoDutch van verplichtingen die door GoDutch in opdracht van de Klant zijn aangegaan, (iii) gebreken in goederen, hardware, software of materialen van derden die GoDutch in opdracht van Klant gebruikt, (iv) maatregelen van overheidsinstanties, (v) stroomstoringen, (vi) algemene voorwaarden storingen van internet, datanetwerk of telecommunicatiefaciliteiten, en/of (vii) (cyber)criminaliteit, (cyber)vandalisme, oorlog of terrorisme.

1.11 GoDutch GoDutch B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid), opgericht naar Nederlands recht, statutair gevestigd te Amsterdam, (adres: Papaverhof 59, 1032LX Amsterdam) en ingeschreven bij het Handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 93777981.

1.12 KYC-procedure: De wettelijke identiteitsverificatieprocedure die wordt uitgevoerd door SWAN of een andere externe dienstverlener en die naar tevredenheid van SWAN of een dergelijke externe dienstverlener moet worden voltooid om van de Diensten gebruik te kunnen maken. We verwijzen naar de gebruiksvoorwaarden van SWAN voor meer informatie over de KYC-procedure.

1.13 Persoonlijke gegevens: alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, inclusief details zoals naam, contactgegevens, accountinformatie zoals uiteengezet in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.14 Diensten: de softwareoplossing waarmee Klanten (i) een elektronische geldrekening of betaalrekeningen kunnen openen met, (ii) fysieke, digitale of virtuele betaalkaarten kunnen gebruiken die zijn uitgegeven door en (iii) toegang kunnen krijgen tot en gebruik kunnen maken van gerelateerde betalingsdiensten en producten aangeboden door SWAN, en alle andere diensten die door GoDutch aan de Klant worden aangeboden onder welk Abonnement dan ook, zoals overeengekomen door de Partijen.

1.15 Opsteldiensten: diensten geleverd door GoDutch ter implementatie van de Diensten voor Klant, waaronder onder meer het verlenen van assistentie bij het uploaden van Gegevens naar de Diensten, het personaliseren van de Diensteninterface of het aanwijzen van Gebruikersaccounts.

1.16 Abonnement: het gebruikersabonnement voor de Diensten, zoals aangeschaft door de Klant en nader gespecificeerd op de Abonnementspagina.

1.17 Abonnementspagina: overzichtspagina in het Account met specificaties van de door Klant afgenomen Diensten, de Abonnementskosten en eventuele nader door Partijen overeengekomen voorwaarden.

1.18 Abonnementsperiode: de periode van het Abonnement begint op de datum waarop de Klant zich abonneert op de Diensten zoals beschreven op de Abonnementspagina en loopt voor onbepaalde tijd door, tenzij en totdat deze door een van de Partijen wordt beëindigd volgens de beëindigingsrechten in deze Voorwaarden, tenzij specifiek een bepaalde periode is overeengekomen door Partijen zoals gespecificeerd op de Abonnementspagina.

1.19 SWAN: een Franse vereenvoudigde naamloze vennootschap (société par actions simplifiée of SAS) met een kapitaal van 30.983,52 euro, met statutaire zetel op 95 avenue du président Wilson, 93100, Montreuil, ingeschreven bij het handels- en vennootschapsregister van Bobigny onder nummer 853 827 103. SWAN is een instelling voor elektronisch geld waaraan de Franse prudentiële toezichthoudende autoriteit (Autoriteit voor prudentieel toezicht en afwikkeling (ACPR), onder de bankcode (CIB) 17328, die gereguleerde elektronische geld- en betalingsdiensten aanbiedt.

1.20 SWAN's gebruiksvoorwaarden: Door zich te registreren voor en gebruik te maken van de Diensten erkent de Klant en gaat hij ermee akkoord dat het account van de Klant wordt aangeboden door SWAN en onderworpen is aan de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden van SWAN, zoals gemaild bij aanmelding.

1.21 Derde partij software: de werken en/of materialen (software) die deel uitmaken van de Diensten, inclusief maar niet beperkt tot open source software, de intellectuele-eigendomsrechten die eigendom zijn van een derde partij, en die op verzoek van Klant door GoDutch kunnen worden gespecificeerd.

1.22 VAT: belasting over de toegevoegde waarde en elke andere belasting van soortgelijke aard. algemene voorwaarden Andere definities – herkenbaar aan het gebruik van een hoofdletter aan het begin – kunnen ook in onderstaande tekst worden gedefinieerd.


2. Het sluiten van de overeenkomst

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen GoDutch en Klanten, hun Account, en op degenen die betrokken zijn bij de Diensten. Door de Diensten te openen, te gebruiken of te proberen te gebruiken, erkent de Klant dat de Klant deze Voorwaarden accepteert en ermee instemt gebonden te zijn.

2.2 GoDutch biedt geen gereguleerde elektronische geld- en/of betaaldiensten aan in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wet op het financieel toezicht). Wanneer dergelijk elektronisch geld en/of betalingsdiensten aan de Klant worden aangeboden als geïntegreerd onderdeel van zijn Account, worden deze diensten aangeboden door SWAN.

2.3 Door zich te registreren voor en gebruik te maken van de Diensten erkent de Klant en gaat hij ermee akkoord dat het account van de Klant wordt verstrekt door SWAN en onderworpen is aan de Gebruiksvoorwaarden van SWAN. De Klant moet alle voorwaarden en bepalingen in de Gebruiksvoorwaarden van SWAN lezen, ermee akkoord gaan en deze accepteren voordat de Klant een gebruiker van de Diensten mag worden. Het gebruik door de Klant van de Diensten is uitdrukkelijk afhankelijk van uw uitdrukkelijke toestemming voor alle bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst en de Gebruiksvoorwaarden van SWAN.

2.4 Om de Diensten te kunnen gebruiken, moet de Klant het onboardingproces voltooien. Zolang dit proces niet is voltooid, mag de Klant de Diensten niet gebruiken. Als onderdeel van het onboardingproces moet de Klant GoDutch de informatie verstrekken die vereist is voor de KYC-procedure. SWAN is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de KYC-procedure. De Klant begrijpt en erkent dat GoDutch niet verantwoordelijk is voor dit registratie- en acceptatieproces, dat GoDutch de uitkomst ervan niet kan beïnvloeden, en dat een eventuele afwijzing van het SWAN-registratie- en acceptatieproces niet door GoDutch kan worden verholpen of opnieuw beoordeeld.

2.5 Deze Voorwaarden zijn niet van toepassing op enige (commerciële en/of juridische) relatie tussen de Klant en de externe partners van GoDutch, in het bijzonder SWAN, met betrekking tot de diensten die door een dergelijke derde partij worden geleverd, inclusief SWAN (Diensten van derden). Klant zal met derden een afzonderlijke overeenkomst aangaan voor de diensten die door deze derde worden aangeboden. GoDutch heeft geen invloed of controle over de overeenkomst tussen Klanten en de aanbieders van Diensten van Derden. GoDutch is geen partij bij Diensten van Derden, maar faciliteert slechts de Diensten om functies te integreren die verband houden met Diensten van Derden.

2.6 Aanvullende informatie, richtlijnen en FAQ’s met betrekking tot de Diensten, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, zullen op de Website worden gepubliceerd. Klanten en/of derden kunnen aan deze informatie geen rechten ontlenen. Deze aanvullende informatie gepubliceerd op de Website vormt geen onlosmakelijk onderdeel van de relatie tussen GoDutch en Klanten of andere derden.

3. Opsteldiensten

Na de Ingangsdatum zal GoDutch de Opsteldiensten uitvoeren in samenwerking met de Klant en leveranciers van Diensten van Derden om de Diensten gebruiksklaar te maken voor de Klant, op voorwaarde dat de Klant heeft verzocht om dergelijke Opsteldiensten uit te voeren. Indien de Klant geen Opsteldiensten heeft aangevraagd, blijft de Klant verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren, parametriseren en afstemmen van de Diensten, het converteren en uploaden van Gegevens en, waar nodig, voor het aanpassen van de gebruikte hardware en gebruikersomgeving.

4. Aanbiedingen en offertes

4.1 De aanbiedingen en offertes van GoDutch zijn vrijblijvend en gelden uitsluitend voor de Diensten zoals daarin aangegeven, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.2 GoDutch mag ervan uitgaan dat alle door de Klant bij het opstellen van een dergelijke aanbieding of offerte verstrekte gegevens juist zijn. De aanbieding of offerte kan worden aangepast indien de door Klant verstrekte gegevens onjuist zijn, of andere of aanvullende informatie aan GoDutch wordt verstrekt.

5. Prijzen, betaling en incassokosten

5.1 Klant zal GoDutch de vergoedingen betalen zoals gespecificeerd op de Abonnementspagina en de toepasselijke Bijlage(n), inclusief eventuele updates daarvan, voor het gebruik van de Diensten (de “Kosten”).

5.2 Vergoedingen die van toepassing zijn op het gebruik van de Diensten of enig deel daarvan, indien van toepassing, worden vermeld op de Website en/of de Abonnementspagina zelf.

5.3 Na uitgifte van de eerste factuur door GoDutch machtigt de Klant GoDutch om de verschuldigde betalingen maandelijks rechtstreeks van de bij Swan aangehouden betaalrekening te incasseren via automatische incasso, anders worden de verschuldigde betalingen op verzoek betaald via een andere door GoDutch beschikbaar gestelde betaalmethode. Met deze machtiging kan GoDutch automatisch verschuldigde bedragen voor de Vergoedingen en eventuele andere overeengekomen kosten opnemen.

5.4 Alle facturen worden door GoDutch uitgegeven en naar het e-mailadres van de Klant verzonden en/of via het Account beschikbaar gesteld.

5.5 Indien de Klant nalaat een betaling op de vervaldag te verrichten, behoudt GoDutch zich het recht voor om het Account te beperken, waardoor de functionaliteit van de Diensten wordt beperkt, zoals de mogelijkheid om betalingen te verzenden, nieuwe kaarten aan te maken of facturen te verzenden, totdat de achterstallige bedragen zijn voldaan.

5.6 Als u de verschuldigde betalingen blijft nalaten, kan dit leiden tot de opschorting van de Diensten en de beëindiging van de Overeenkomst. GoDutch zal de Klant hiervan op de hoogte stellen voordat een beëindiging met onmiddellijke ingang van kracht wordt.

5.7 GoDutch behoudt zich het recht voor om door de Klant verschuldigde bedragen te verrekenen met eventuele tegoeden of betalingen die aan de Klant zijn verschuldigd op grond van deze Overeenkomst of enige andere overeenkomst met GoDutch. Dit recht op verrekening strekt zich niet wederkerig uit tot de Klant.

5.8 Een vordering tot betaling wordt onmiddellijk opeisbaar indien Klant (i) failliet wordt verklaard, (ii) surseance van betaling aanvraagt, (iii) beslag wordt gelegd op een substantieel deel van zijn vermogen, of (iv) wordt geliquideerd en/of opgelost.

5.9 Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief BTW, indien van toepassing, en andere heffingen opgelegd door relevante autoriteiten, tenzij anders aangegeven.

5.10 Klant dient gefactureerde Vergoedingen binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum te betalen, tenzij anders overeengekomen.

5.11 Indien de Klant de gefactureerde Vergoedingen niet tijdig betaalt:

5.11.1 Er zal zonder nadere ingebrekestelling een commerciële rente van 10% verschuldigd zijn over de openstaande factuur.

5.11.2 De Klant is verplicht om zowel de gerechtelijke als buitengerechtelijke incassokosten volledig te vergoeden, waaronder (i) redelijke advocatenkosten, (ii) deurwaarderskosten, en (iii) de kosten van incassobureaus, naast het verschuldigde bedrag en de daarover verschuldigde rente. algemene voorwaarden

5.11.3 In het geval van niet-betaling of te late betaling door de Klant kan GoDutch, na een schriftelijke kennisgeving aan de Klant, het gebruik van de Diensten beperken. Na een tweede schriftelijke kennisgeving kan GoDutch het gebruik van de Diensten door de Klant opschorten totdat de Vergoedingen, inclusief de opgelopen rente en kosten, volledig zijn betaald.

5.11.4 Een vordering tot betaling wordt onmiddellijk opeisbaar indien de Klant (i) failliet wordt verklaard, (ii) surseance van betaling aanvraagt, (iii) een aanzienlijk deel van zijn activa in beslag wordt genomen, of (iv) wordt geliquideerd en/of ontbonden.

5.12 GoDutch:
5.12.1 kan de geldende prijzen en tarieven eenzijdig aanpassen, na schriftelijke kennisgeving aan de Klant en met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. In geval van een prijsaanpassing heeft Klant het recht de Overeenkomst te beëindigen door middel van een schriftelijke opzegging, binnen dertig (30) kalenderdagen na de kennisgeving van de aanpassing en met ingang van de datum waarop de nieuwe prijzen en/of tarieven van kracht zouden worden; en/of

5.12.2 kan de inhoud of reikwijdte van de Diensten aanpassen.

5.13 Gedurende de Contracttermijn behoudt GoDutch zich het recht voor om de toepasselijke Vergoedingen jaarlijks te indexeren met behulp van de Services Producer Price Index (SPPI) voor de Europese Unie, verstrekt door Eurostat (https://ec.europa.eu/eurostat). De aanpassing wordt berekend door de SPPI van het lopende jaar te vergelijken met de SPPI van het voorgaande jaar. GoDutch zal eventuele tariefaanpassingen op basis van de SPPI minimaal 30 dagen vóór de ingangsdatum van de aanpassingen schriftelijk kenbaar maken. Voor alle duidelijkheid: de opzegmogelijkheid van artikel

5.7.1 bij verhoging van de Vergoedingen geldt niet bij indexatie van de Vergoedingen op basis van de SPPI.

6. Beloning

6.1 Op grond van een overeenkomst tussen GoDutch en SWAN heeft GoDutch recht op uitkeringen van SWAN, berekend op basis van (“Beloningen”).

6.2 GoDutch is van plan een deel van deze voordelen met de Klant te delen volgens de voorwaarden overeengekomen tussen GoDutch en de Klant (Beloningen). Betalingen van Beloningen mogen niet worden gekarakteriseerd als rente op de gelden die op de betaalrekening van de Klant staan. Beloningen zijn discretionaire betalingen die door GoDutch worden gedaan en GoDutch kan eenzijdig besluiten dergelijke betalingen niet te doen met betrekking tot een specifieke periode.

6.3 Beloningen worden berekend als een percentage van de kwartaalomzet van GoDutch. De totale driemaandelijkse Beloningen en het aandeel van de Klant in de Beloningen worden binnen één maand na het einde van elk kwartaal bekendgemaakt. De betaling van deze Beloningen wordt binnen één maand na de aankondiging van de Beloningen door GoDutch verwerkt, onder voorbehoud van ontvangst door GoDutch van de overeenkomstige Voordelenbetalingen van Swan. Voor alle duidelijkheid: Betalingen van Beloningen aan klanten zijn in ieder geval afhankelijk van de ontvangst van voordelen van SWAN. Indien SWAN nalaat de Beloningen aan GoDutch uit te betalen, is GoDutch niet verplicht betalingen aan Klanten te doen. Mocht er sprake zijn van vertraging vanwege SWAN, dan behoudt GoDutch zich het recht voor om de distributie van Beloningen dienovereenkomstig uit te stellen.

  1. Accountverplichtingen

7.1 De Klant is er volledig verantwoordelijk voor dat alle informatie die de Klant aan GoDutch of externe dienstverleners verstrekt, juist, volledig en actueel is tijdens het registratieproces en daarna. GoDutch en haar externe dienstverleners kunnen volledig vertrouwen op de door de Klant verstrekte informatie.

7.2 Klant is zelf verantwoordelijk voor de hardware, infrastructuur en hulpsoftware en zorgt ervoor dat de (hulp)software voor de eigen hardware wordt geïnstalleerd, georganiseerd, geparametriseerd en afgestemd. De Klant zal passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle apparatuur die door de Klant wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten, zoals pc's, laptops, tablets of smartphones, veilig is en vrij is van virussen en andere kwaadaardige software.

7.3 Klant draagt het risico van de selectie van de door GoDutch te leveren Diensten.

7.4 Klant draagt er zorg voor dat alle medewerkers en/of hulppersonen die hij bij de uitvoering van de Overeenkomst inzet, over de kennis en ervaring beschikken die nodig is om van de Diensten gebruik te kunnen maken.

7.5 Klant is verantwoordelijk voor het beheer, de monitoring, controle van de instellingen, (wijze van) implementatie en gebruik van de door GoDutch geleverde Diensten.

7.6 GoDutch levert Diensten op instructie van Klant. Klant mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor zijn eigen organisatie, en alleen voor zover dit nodig is voor het door GoDutch beoogde gebruik zoals beschreven in deze Overeenkomst.

7.7 De Klant stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken voor enig doel dat verboden is door deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving, en alleen voor het doel waarvoor GoDutch deze heeft bedoeld. De Klant is verantwoordelijk voor al zijn activiteiten in verband met zijn Account en de Diensten. Bij wijze van voorbeeld, en niet als beperking, zal de Klant geen (en zal niet toestaan dat een derde partij dit doet) (a) enige actie ondernemen of (b) uploaden, downloaden, posten, indienen of anderszins distribueren of de verspreiding faciliteren van informatie op of via de Diensten die:

7.7.1 inbreuk maakt op enig patent, handelsmerk, handelsgeheim, auteursrecht, publiciteitsrecht of ander (intellectueel eigendoms)recht van een andere persoon of entiteit (inclusief GoDutch) of in strijd is met enige wet of contractuele plicht;

7.7.2 Klant weet dat het vals, misleidend, onwaar of onnauwkeurig is;

7.7.3 onwettig, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, bedrieglijk, frauduleus is, inbreuk maakt op de privacy van iemand anders, onrechtmatig, obsceen, vulgair, pornografisch, aanstootgevend, godslasterlijk is, onverdraagzaamheid, discriminatie of geweld bevordert, of anderszins ongepast is zoals bepaald door GoDutch nadat hij hiervan op de hoogte is gesteld hierover;

7.7.4 ongeautoriseerde of ongevraagde reclame, junkmail of bulk-e-mail ("spamming");

7.7.5 anders dan gepast gebruik van een uitnodigings-URL, sprake is van commerciële activiteiten (al dan niet met winstoogmerk) en/of verkoop zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GoDutch;

7.7.6 softwarevirussen of andere computercodes, bestanden, wormen, logische bommen of programma's bevat die zijn ontworpen of bedoeld om de juiste werking van software, hardware of telecommunicatieapparatuur te verstoren, uit te schakelen, te beschadigen, te beperken of te verstoren, of om deze te beschadigen of te verkrijgen ongeautoriseerde toegang tot enig systeem, gegevens, wachtwoord of andere informatie van GoDutch of een derde partij;

7.7.7 zich voordoet als een persoon of entiteit, inclusief een werknemer of vertegenwoordiger van GoDutch; of 

7.7.8 bevat iemands identificatiedocumenten of gevoelige financiële informatie; 

7.8 Bovendien zal de Klant niet (direct of indirect):

7.8.1 de Diensten gebruiken op een manier die de integriteit of continuïteit van de systemen van GoDutch aantast; algemene voorwaarden

7.8.2 (delen van) de Diensten op enigerlei wijze doorverkopen of herdistribueren;

7.8.3 ongevraagde berichten sturen naar GoDutch en/of naar een derde ontvanger;

7.8.4 enige actie te ondernemen die een onredelijke of onevenredig grote belasting op de infrastructuur van GoDutch (of haar externe leveranciers) oplegt of kan leggen;

7.8.5 de goede werking van de Diensten of activiteiten die via de Diensten worden uitgevoerd, verstoren of proberen te verstoren;

7.8.6 het omzeilen van eventuele maatregelen die GoDutch gebruikt om de toegang tot de Diensten (of andere accounts, computersystemen of netwerken die met de Diensten zijn verbonden) te voorkomen of te beperken;

7.8.7 handmatige of geautomatiseerde software, apparaten of andere processen gebruiken om een pagina van de Diensten te ‘crawlen’ of ‘spideren’;

7.8.8 de Diensten wijzigen, kopiëren, spiegelen, schrapen, aanpassen, toe-eigenen, reproduceren, distribueren, vertalen, er afgeleide werken of aanpassingen van maken, publiekelijk tonen, opnieuw publiceren, hergebruiken, verkopen, verhandelen of op enigerlei wijze exploiteren;

7.8.9 anderszins enige actie ondernemen die in strijd is met deze Voorwaarden.

7.9 Voor zover de wet dit toelaat, vrijwaart Klant GoDutch voor alle aanspraken van derden (waaronder schikkingskosten en redelijke advocatenhonoraria) die voortvloeien uit enig gebruik van de Diensten door Klant dat in strijd is met deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving of anderszins onrechtmatig.

7.10 Indien een Klant naar het oordeel van GoDutch in strijd met de Voorwaarden handelt, behoudt GoDutch zich het recht voor om het Account en de Diensten op ieder moment te blokkeren of te beëindigen en alle informatie die daarmee verband houdt te verwijderen.

7.11 GoDutch mag alle maatregelen treffen die zij redelijkerwijs nodig acht om misbruik van de Diensten door Klant te voorkomen.

7.12 GoDutch mag de Diensten blijven leveren met behulp van een nieuwe of gewijzigde versie van de onderliggende software. GoDutch is niet verplicht om specifiek voor Klant bepaalde kenmerken of functionaliteiten van de Diensten te behouden, aan te passen of toe te voegen.

8. Extra werk

8.1 Indien GoDutch op verzoek van Klant of na voorafgaande schriftelijke toestemming van Klant werkzaamheden heeft verricht of diensten heeft geleverd die buiten de reikwijdte van de Diensten vallen, mag GoDutch deze Diensten aan Klant in rekening brengen op basis van overeengekomen tarieven of, indien door Klant geen tarieven zijn overeengekomen, Partijen, op basis van de geldende tarieven van GoDutch.

8.2 Klant erkent dat aanpassingen en meerwerk tot gevolg kunnen hebben dat termijnen worden verlengd en leveringstermijnen en/of datums en leveringsdatums worden uitgesteld. Eventueel door GoDutch aangegeven en gecommuniceerde nieuwe termijnen en leveringstermijnen en/of leveringsdata vervangen de voorgaande termijnen en leveringstermijnen en/of data en leveringsdata.

8.3 Voor zover voor de betreffende Diensten een vaste prijs is overeengekomen, zal GoDutch Klant op verzoek van Klant redelijk gedetailleerd en schriftelijk informeren over de financiële consequenties van de in dit artikel bedoelde extra werkzaamheden of aanvullende Diensten.

  1. Intellectueel eigendom

9.1 GoDutch of haar licentiegever is de exclusieve eigenaar van alle intellectuele-eigendomsrechten die berusten op en betrekking hebben op en berusten op de Diensten, en eventuele Klantspecifieke aanpassingen algemene voorwaarden aan de Diensten of andere Diensten, en de onderliggende bron- en objectcode. Deze intellectuele-eigendomsrechten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, patenten, patentaanvragen, handelsmerken, handelsmerkaanvragen, databankrechten, dienstmerken, handelsnamen, auteursrechten, handelsgeheimen, licenties, domeinnamen, knowhow, eigendomsrechten en processen (“Intellectuele eigendomsrechten”). Niets in deze Overeenkomst mag worden geïnterpreteerd als een manier om Intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten toe te wijzen of aan de Klant te verlenen.

9.2 Klant mag de Diensten en gerelateerde logo's van GoDutch gebruiken om de Diensten te promoten, op voorwaarde dat hierdoor geen verwarring ontstaat over zijn status als Klant van GoDutch. GoDutch heeft het recht om bij promoties redelijke instructies te geven over het juiste gebruik, die Klant strikt dient op te volgen. Deze clausule geeft uitdrukkelijk geen toestemming aan de Klant om de Diensten van Derden en logo's van een derde te gebruiken voor promoties.

9.3 De Klant zal de door de Diensten gegenereerde Diensten of Gegevens voor geen enkel doel reproduceren, doorverkopen of distribueren, tenzij Klant hiertoe specifiek toestemming heeft gekregen op grond van een afzonderlijke overeenkomst met GoDutch.

9.4 De Klant verleent GoDutch hierbij een niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om de handelsmerken en/of logo's van de Klant op de GoDutch-website weer te geven en te gebruiken voor referentie- en erkenningsdoeleinden.

9.5 Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen het ter beschikking stellen van Gegevens, programmatuur en/of andere materialen, ontwerpen en/of andere werken aan GoDutch met het doel van gebruik, onderhoud, bewerking, installatie of integratie; deze garantie heeft ook betrekking op het beschikken over de relevante licenties door Klant. Klant vrijwaart GoDutch voor elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat het ter beschikking stellen en/of het gebruik, onderhoud, bewerken, installeren of integreren inbreuk maakt op een recht van die derde.

9.6 De Klant begrijpt dat GoDutch, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, de Gegevens uit de Diensten mag gebruiken voor analytische, statistische, benchmarking- en beveiligingsdoeleinden.

  1. Duur en beëindiging

10.1 Niettegenstaande enige bepaling in de Overeenkomst of de Abonnementspagina die het tegendeel beweert, kan elke Partij de (opzeggen) de Overeenkomst te allen tijde te beëindigen met een voorafgaande schriftelijke kennisgeving van één (1) maand aan de andere Partij.

10.2 De Klant kan op ieder moment kiezen voor een bepaalde Abonnementsperiode door deze keuze aan te geven op de Abonnementpagina. Door deze bepaalde periode wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden van één jaar. In dat geval kan elke Partij aan het einde van de lopende bepaalde periode de verlenging verhinderen door ten minste één (1) maand vóór het einde van de dan lopende periode schriftelijk kennis te geven van niet-verlenging. Na een dergelijke kennisgeving kan de Overeenkomst terugkeren naar een onbepaalde duur, tenzij deze uitdrukkelijk door de Partijen wordt beëindigd.

10.3 De Overeenkomst eindigt met onmiddellijke ingang en zonder dat een ingebrekestelling is vereist (i) indien aan de andere Partij al dan niet voorlopige surseance van betaling wordt verleend, (ii) indien door of tegen de andere Partij faillissement wordt aangevraagd of (iii) indien de andere Partij wordt geliquideerd of ontbonden anders dan voor herstructureringsdoeleinden. GoDutch mag de Overeenkomst ook zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang schriftelijk geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich een directe of indirecte wijziging voordoet in de ondernemingszeggenschap over Klant. GoDutch is wegens ontbinding als bedoeld in dit lid nimmer gehouden tot terugbetaling van enig reeds ontvangen geldbedrag of tot betaling van enig geldbedrag ter schadevergoeding. Indien Klant onherroepelijk failliet gaat, eindigt zijn recht om de aan Klant ter beschikking gestelde Diensten te gebruiken, zonder dat GoDutch verplicht is deze rechten op te zeggen. Met betrekking tot Data zijn de Exit-bepalingen van deze Overeenkomst van toepassing. algemene voorwaarden

10.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst moet de Klant elk verder gebruik van de Diensten onmiddellijk staken. 10.5 Mocht er sprake zijn van een vrijwillige of op bevel van de rechtbank stopzetting van de activiteiten van GoDutch (“Beëindigen”), zal GoDutch de Klant hiervan onverwijld op de hoogte stellen. In het geval van een Storing zal SWAN de functionaliteit van het Account behouden en toegang blijven verlenen tot de SWAN-interface onder de Gebruiksvoorwaarden van SWAN.

  1. Beschikbaarheid en onderhoud; Disclaimer-garanties

11.1 GoDutch zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de Diensten zoveel mogelijk beschikbaar te stellen. GoDutch doet echter geen enkele toezegging met betrekking tot de beschikbaarheid, continuïteit, functionaliteit of bruikbaarheid van de Diensten, noch enige andere toezegging dan die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vastgelegd. Klant erkent dat de Diensten worden geleverd via internet en mobiele netwerken en dat de kwaliteit en beschikbaarheid daarvan dus kunnen worden beïnvloed door factoren buiten de redelijke controle van GoDutch, waaronder overmacht. In geval van onbereikbaarheid van de Diensten van GoDutch kan Klant gebruik maken van het Account door rechtstreeks verbinding te maken met het adres https://www.swan.io.

11.2 GoDutch zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de functionaliteit van de Diensten te verbeteren, onder meer door middel van updates, en om fouten/fouten te corrigeren. Indien enig onderhoud of wijziging zou kunnen leiden tot beperkingen van de beschikbaarheid, zal GoDutch zich redelijkerwijs inspannen om dergelijk onderhoud uit te voeren gedurende perioden waarin relatief beperkt gebruik wordt gemaakt van de Diensten door Klanten. GoDutch zal redelijke inspanningen leveren om met de Klant te overleggen over dergelijke wijzigingen, maar de uiteindelijke beslissing is aan GoDutch.

11.3 Indien de Diensten, of een deel daarvan, in opdracht van Klant zijn ontwikkeld, kan GoDutch de kosten die zijn gemaakt voor het herstellen van de fout(en) bij Klant in rekening brengen tegen de daarvoor geldende tarieven van GoDutch.

11.4 GoDutch garandeert niet dat de Diensten tijdig worden aangepast aan eventuele wijzigingen in de relevante wet- en regelgeving.

11.5 Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijst GoDutch hierbij alle impliciete garanties met betrekking tot de Diensten af. De Diensten worden geleverd ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige vorm van garantie, wat betekent dat GoDutch niet garandeert dat de Diensten vrij zijn van fouten en zonder onderbrekingen functioneren. Daarnaast wijst GoDutch alle impliciete garanties af dat de Diensten en het gebruik daarvan voldoen aan de verwachtingen van Klant daarover.

11.6 GoDutch zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de functionaliteit van de Diensten te verbeteren, onder meer door middel van updates, en om fouten/fouten te corrigeren. Indien onderhoud of wijziging zou kunnen leiden tot beperkingen van de beschikbaarheid, zal GoDutch zich redelijkerwijs inspannen om dergelijk onderhoud uit te voeren gedurende perioden waarin relatief beperkt gebruik wordt gemaakt van de Diensten door Klanten.

11.7 In het geval van downtime van de Diensten zal SWAN de SWAN-interface blijven aanbieden aan Klanten onder de Gebruiksvoorwaarden van SWAN.

  1. Ondersteuning en Serviceniveaus

GoDutch zal commercieel redelijke inspanningen verrichten om regelmatig gegevensback-ups van de Diensten te maken, met dien verstande dat GoDutch geen aansprakelijkheid aanvaardt voor verlies, wijziging, vernietiging, beschadiging of herstel van de Gegevens van de Klant.

  1. Back-ups

GoDutch zal commercieel redelijke inspanningen verrichten om regelmatig back-ups van de Diensten te maken, met dien verstande dat GoDutch geen aansprakelijkheid aanvaardt voor verlies, wijziging, vernietiging, beschadiging of herstel van de Gegevens van de Klant.

14. Derde partij software

14.1 De Diensten kunnen software van derden bevatten, inclusief opensourcesoftware waarvoor kennisgevingen en/of aanvullende voorwaarden vereist zijn. Dergelijke vereiste kennisgevingen over Software van Derden en/of aanvullende voorwaarden worden waar nodig aan de Klant bekend gemaakt (bijvoorbeeld op de website van GoDutch). Door deze Overeenkomst te aanvaarden, aanvaardt de Klant ook de eventuele aanvullende voorwaarden en bepalingen die daarin zijn uiteengezet, waarvoor het volgende van toepassing is:

14.1.1 de voorwaarden van de Software van Derden zijn zoals vermeld door de leverancier van de Software van Derden, en de Software van Derden wordt geleverd in overeenstemming met de relevante licentievoorwaarden van de licentiegever, waarbij de Klant, indien van toepassing, erkent dat deze voorwaarden open source kunnen zijn of Creative Commons-licentievoorwaarden;

14.1.2 de Software van Derden kan beperkingen hebben, zowel bekende als onbekende (inclusief defecten en (onbekende) beperkingen in functionaliteit);

En 14.1.3 GoDutch biedt geen garantie die specifiek betrekking heeft op Software van Derden of toepasselijke licentievoorwaarden.

14.2 GoDutch vrijwaart de Klant tegen elke claim of procedure die tegen de Klant wordt ingesteld voor zover een dergelijke claim of procedure beweert dat het gebruik van de Diensten door de Klant in overeenstemming met deze Overeenkomst een inbreuk vormt op de Intellectuele Eigendomsrechten van een derde partij (“IP-claim”). De schadeloosstelling is afhankelijk van de voorwaarde dat de Klant: (i) GoDutch onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stelt van een IP-claim; (ii) geen aansprakelijkheid erkennen en de IP-claim niet op andere wijze benadelen of afwikkelen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GoDutch; en (iii) het geven van de volledige bevoegdheid en informatie aan GoDutch die GoDutch nodig heeft om de onderhandelingen en procedures met betrekking tot de IP-claim te voeren en/of af te wikkelen

15. Privacy

Door het verlenen van Diensten aan Klant verwerkt GoDutch persoonsgegevens van Klant. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de Klant kunt u onze Privacyverklaring op godutch.com raadplegen. Wanneer Klant gebruik maakt van de Diensten, kan GoDutch bepaalde Persoonsgegevens van Klant verzamelen. Via haar Privacyverklaring informeert GoDutch Klanten welke Persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doeleinden.

16. Onderaanneming

GoDutch behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor het leveren van (delen van) de Diensten of andere door GoDutch geleverde diensten (“Onderaannemers”).

17. Beveiliging

GoDutch onderhoudt een beveiligingsprogramma, inclusief een reeks schriftelijke beveiligingsbeleidslijnen en beveiligingsprocedures die van tijd tot tijd door GoDutch kunnen worden gewijzigd, om een passend beveiligingsniveau te blijven bieden.

18. Exit

Bij beëindiging van de Overeenkomst verplicht GoDutch zich om de Klant gedurende een periode van 3 maanden na beëindiging van de Overeenkomst te voorzien van alle redelijke verzoeken met betrekking tot zijn Klantgegevens. Op een dergelijk tijdig verzoek zal GoDutch een dergelijke kopie van de beschikbare Klantgegevens in machineleesbare vorm verstrekken. Na het verstrijken van de termijn van drie maanden zijn de klantgegevens niet langer beschikbaar voor de klant, tenzij toepasselijke wetgeving aanvullende rechten biedt.

19. Vertrouwelijkheid

19.1 GoDutch en de Klant zullen de geheimhouding en vertrouwelijkheid van alle informatie die in het kader van de Overeenkomst en eventuele onderhandelingen wordt uitgewisseld, bewaren en beschermen tegen openbaarmaking aan derden (anders dan vereist voor Diensten van Derden). Informatie geldt als vertrouwelijk als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of als de informatie door GoDutch en/of de Klant uitdrukkelijk als vertrouwelijk is bestempeld ("Vertrouwelijke informatie").

19.2 Vertrouwelijke informatie omvat, maar is niet beperkt tot:

19.2.1 de inhoud van de Overeenkomst;

19.2.2 informatie over de Diensten;

19.2.3 alle financiële, commerciële en operationele informatie die GoDutch aan de Klant ter beschikking stelt.

19.3 Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die:

19.3.1 algemeen bekend is of wordt, anders dan door het handelen of nalaten van de ontvangende partij;

19.3.2 voorafgaand aan de openbaarmaking in het rechtmatige bezit was van de ontvangende partij;

19.3.3 op wettige wijze is bekendgemaakt aan de ontvangende partij door een derde partij die niet onderworpen is aan enige openbaarmakingsbeperking;

19.3.4 van rechtswege, op bevel van een bevoegde rechtbank, regelgevende instantie of bestuursorgaan openbaar moet worden gemaakt.

19.4 GoDutch en Klant zullen de Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken of openbaar maken voor enig ander doel dan noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. De Klant zorgt ervoor dat alleen Geautoriseerde Gebruikers toegang hebben tot Vertrouwelijke Informatie voor zover dit noodzakelijk is voor hun taken en dat dergelijke Geautoriseerde Gebruikers zijn contractueel gebonden aan geheimhouding.

19.5 GoDutch en de Klant zijn niet gehouden tot het betalen van schadevergoeding of schadeloosstelling indien zij wettelijk verplicht zijn vertrouwelijke informatie openbaar te maken en aan deze wettelijke verplichting te voldoen. Als een partij wettelijk verplicht is om Vertrouwelijke Informatie openbaar te maken, zal die partij niet meer Vertrouwelijke Informatie openbaar maken dan nodig is om aan de relevante wettelijke verplichting te voldoen.

19.6 Dit artikel blijft na beëindiging van de Overeenkomst onverkort van toepassing.

20. Garanties

20.1 De klant verklaart en garandeert dat:

20.1.1 Zij heeft het volledige recht om deze Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen aan te gaan; En algemene voorwaarden

20.1.2 De Klant mag de Diensten niet gebruiken in strijd met deze Overeenkomst, de Licentieovereenkomst voor Eindgebruikers en eventuele toepasselijke wet- en regelgeving of de wettelijke rechten van derden.

20.2 De Klant zal GoDutch vrijwaren van en tegen alle claims, schade of verliezen die voortvloeien uit de schending door de Klant van de garanties onder de Overeenkomst.

21. Beperking van aansprakelijkheid

21.1 GoDutch is jegens Klant niet aansprakelijk voor enige schade die Klant lijdt als gevolg van of in verband met het gebruik van Diensten door Klant, tenzij voortkomend uit opzet of grove nalatigheid van GoDutch. In ieder geval, zonder enige beperking, is GoDutch niet aansprakelijk voor:

21.1.1 het handelen of nalaten van Klanten;

21.1.2 de situatie waarin het apparaat van de Klant wordt gestolen en een derde partij vervolgens gebruik maakt van het Account van de Klant;

21.1.3 eventuele schade veroorzaakt doordat een Klant handelt op basis van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door een derde;

21.1.4 eventuele schade veroorzaakt doordat een Klant zijn verplichtingen onder deze Voorwaarden niet nakomt;

21.1.5 het niet nakomen van enige verplichting van GoDutch uit hoofde van deze Voorwaarden, waarbij dit verzuim het gevolg is van gebeurtenissen buiten de controle van GoDutch of buiten de controle van Onderaannemers (bijvoorbeeld storingen in het internet, datanetwerk of telecommunicatiefaciliteiten, (cyber)criminaliteit, (cyber)vandalisme, netwerkstoringen);

21.1.6 enige schade aan of wijziging aan de apparatuur van de Klant, inclusief maar niet beperkt tot computerapparatuur, handheld-apparaten of mobiele telefoons als gevolg van de installatie of het gebruik van de Diensten;

21.1.7 schade van Klant die ontstaat doordat GoDutch is uitgegaan van door die Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens; En

21.1.8 de verstoringen en/of gebrekkige dienstverlening van onderaannemers van GoDutch.

21.2 Indien GoDutch om welke reden dan ook aansprakelijk is, zal de totale aansprakelijkheid van GoDutch jegens de Klant niet meer bedragen dan 50% van het totale bedrag aan vergoedingen dat door de Klant is betaald in het kalenderjaar waarin de aansprakelijkheid veroorzakende gebeurtenis(sen) zich heeft voorgedaan.

21.3 Niets in deze Overeenkomst zal de aansprakelijkheid van GoDutch uitsluiten of beperken indien deze op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, zoals in het geval van opzet of grove nalatigheid van GoDutch.

21.4 De aansprakelijkheid van GoDutch voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, verliezen als gevolg van claims van derden en schade in verband met het inschakelen van derden door Klant , als gevolg van of in verband met de Diensten, is uitgesloten.

21.5 GoDutch is niet aansprakelijk voor eventuele schade die bij de uitvoering van haar diensten met betrekking tot de Diensten ontstaat doordat GoDutch is uitgegaan van door Klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.

21.6 Het recht op schadevergoeding ontstaat uitsluitend indien Klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan van de schade schriftelijk bij GoDutch meldt. Iedere tegen GoDutch ingediende vordering tot algemene voorwaarden schadevergoeding vervalt door het enkele verloop van twaalf maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Klant vóór het verstrijken van deze termijn een rechtsvordering tot schadevergoeding heeft ingesteld.

21.7 GoDutch heeft geen controle over de handelingen van Klant bij het gebruik van de Diensten. GoDutch wijst daarom alle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid af voor eventuele schadeclaims die voortkomen uit het gebruik van de Diensten door de Klant. GoDutch is niet verantwoordelijk voor het handelen of nalaten van derden en is eveneens niet verantwoordelijk voor eventuele schade die Klant lijdt als gevolg van de omgang met derden. Zonder de Klant hiervan op de hoogte te stellen, behoudt GoDutch zich het recht voor om de Diensten te weigeren of te beëindigen op grond van de vereisten van een relevante wetsbepaling of rechterlijke uitspraak.

21.8 De Klant zal GoDutch vrijwaren en schadeloosstellen voor elke claim tegen GoDutch met betrekking tot de (niet-)uitvoering door de Klant van Diensten van Derden

22.1 Indien een Geval van Overmacht aanleiding geeft tot een tekortkoming of vertraging in de nakoming van een van de Partijen uit hoofde van deze Overeenkomst, anders dan enige verplichting om een betaling te doen, wordt die verplichting opgeschort voor de duur van het Geval van Overmacht.

22.2 Een partij die zich bewust wordt van een geval van overmacht die aanleiding geeft of waarschijnlijk aanleiding zal geven tot een tekortkoming of vertraging in de nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst door die partij, moet (i) de ander onmiddellijk op de hoogte stellen, en (ii) de ander op de hoogte stellen van de periode gedurende welke de tekortkoming of vertraging naar verwachting zal voortduren.

22.3 Indien een Overmachtsituatie langer dan zestig dagen duurt, heeft iedere Partij het recht de Overeenkomst te beëindigen. In dat geval dient al hetgeen krachtens de Overeenkomst reeds is verricht, naar evenredigheid te worden betaald, zonder dat de ene Partij verder iets aan de andere Partij verschuldigd is.

23. Overige

23.1 Het nalaten door GoDutch om één van haar rechten uit hoofde van de Overeenkomst uit te oefenen, of enige bepaling uit de Overeenkomst af te dwingen, wordt niet beschouwd als een afstandsverklaring of verbeurdverklaring van dergelijke rechten of het vermogen om een dergelijke bepaling af te dwingen.

23.2 Als een bepaling van de Overeenkomst door een bevoegde rechtbank als onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, zal die bepaling worden gewijzigd om zoveel mogelijk hetzelfde economische effect als de oorspronkelijke bepaling te bereiken en zal de rest van de Overeenkomst van kracht blijven.

23.3 De Overeenkomst belichaamt de volledige afspraak en overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst en vervangt alle eerdere afspraken en overeenkomsten tussen de Partijen met betrekking tot dit onderwerp. De Overeenkomst kan uitsluitend worden gewijzigd bij schriftelijke overeenkomst tussen Partijen.

23.4 GoDutch behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. GoDutch zal eventuele materiële wijzigingen en aanvullingen op deze Voorwaarden minimaal dertig dagen van tevoren schriftelijk aan de Klant bekendmaken. Indien Klant het niet eens is met de wijzigingen of aanvullingen, heeft Klant het recht de Overeenkomst te beëindigen tot de datum waarop de wijziging of aanvullingen in werking treden. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

23.5 In het geval dat Swan de Gebruiksvoorwaarden van SWAN wijzigt, zal dit minimaal dertig dagen van tevoren schriftelijk aan Klant worden medegedeeld.

23.6 Alle mededelingen of andere correspondentie tussen GoDutch en Klant zullen worden verzonden naar de contactgegevens zoals vermeld in het Account. Indien zich wijzigingen in de contactgegevens voordoen, zal algemene voorwaarden de relevante Partij de andere Partij hiervan zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen. Zolang geen mededeling hierover door de andere Partij is ontvangen, kan de andere Partij zich baseren op de bij haar bekende contactgegevens.

23.7 GoDutch heeft het recht om te verkopen, over te dragen of te verpanden (verpanden) eventuele vorderingen die zij heeft op de betaling van bedragen die aan een derde verschuldigd zijn.

23.8 Klant heeft niet het recht om te verkopen, over te dragen of te verpanden (verpanden) zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst met een derde partij.

24. Toepasselijk recht en jurisdictie

24.1 De Overeenkomst en eventuele (niet-)contractuele claims in verband met de Overeenkomst worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht.

24.2 Alle geschillen, contractueel of anderszins, voortvloeiend uit of voortvloeiend uit deze Overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

24.3 In geval van conflict tussen Nederlandse juridische concepten en de Engelse beschrijving daarvan zoals gebruikt in deze Overeenkomst, prevaleert de Engelse tekst en/of de betekenis ervan onder Nederlands recht.

Privacy Statement GoDutch

Last updated on May 15, 2025

Wie zijn we en wat bieden we aan?

Wij zijn GoDutch B.V. (GoDutch, we en/of wij). GoDutch is actief in het faciliteren van betaalrekeningen, betaalpassen en andere financiële producten aan bedrijven, ondernemers en consumenten (Betaaldiensten). Voor meer informatie kun je onze Website raadplegen: www.GoDutch.nl. De Betaaldiensten en bijbehorende Website worden samen aangeduid als de Diensten.

Persoonsgegevens en wetgeving

Deze Privacyverklaring heeft het over Persoonsgegevens. Met het begrip Persoonsgegevens wordt alle informatie bedoeld waarmee een persoon direct of indirect geïdentificeerd kan worden. Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van Persoonsgegevens zijn wij de Verwerkingsverantwoordelijke. Als je vragen hebt over het verwerken van jouw Persoonsgegevens die niet in deze Privacyverklaring worden beantwoord, dan kan je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze Privacyverklarin.

Welke Persoonsgegevens verwerken wij als Verwerkingsverantwoordelijke?

Als verwerkingsverantwoordelijke verwerken wij jouw persoonsgegevens om verschillende redenen. Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat wij onze Betaaldiensten aan jou aanbieden (je bent dan onze Gebruiker) of wanneer je onze Website bezoekt, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier met ons in contact komt (algemene context).

Gebruikers:

(Persoons)gegevens:

Doeleind(en):

Grondslag:

Account

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om: jouw account te registreren; jou toegang te geven tot onze Betaaldiensten; en contact met jou op te nemen over de Betaaldiensten, waaronder het sturen van meldingen om ervoor te zorgen dat jouw account veilig blijft (zoals: het sturen van meldingen over verdacht gebruik van jouw account).

Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om de overeenkomst met de organisatie die jij vertegenwoordigt zo goed mogelijk uit te voeren (zoals: jouw account te registreren en toegang te geven tot onze Betaaldiensten en contact op te nemen om jouw account veilig te houden). Als jij een consument bent mogen wij deze Persoonsgegevens verwerken omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou (namelijk: het verlenen van onze Betaaldiensten)

Authenticatiegegevens:

informatie op jouw identiteitsbewijs: waaronder jouw volledige naam, geboortedatum, nationaliteit, geboorteplaats, plaats en datum van uitgifte van het document, verloopdatum van het document, documenttype, documentnummer, handtekening en foto;

verificatie van gezicht en vingerafdruk: een aantal foto's van jouw gezicht, biometrische vingerafdruk en een verificatiecheck of jij een levend p ersoon bent;

en aanvullende informatie: type identiteitsbewijs, tweede nationaliteit (indien van toepassing), woonadres, geboorteland, beroep, verwachte activa, bron van inkomsten en locatiegegevens.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om: jouw identiteit te verifiëren; toegang te kunnen geven tot onze Betaaldiensten; en onze Betaaldiensten te beschermen tegen illegale en onethische financiële transacties.

Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om te verifiëren of jij als consument of jouw organisatie toegang mag krijgen tot onze Betaaldiensten. De Persoonsgegevens ter gezicht- en vingerafdrukverificatie verwerken wij op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming.

Financiële informatie:

(bedrijfs)naam, email adres, bankrekeningnummer. liefdadigheidsvoorkeur (alleen als jij ervoor kiest de te ontvangen gelden te doneren aan een goed doel)

Let wel: dit zijn alleen Persoonsgegevens als deze informatie herleidbaar is naar een natuurlijk persoon.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om:

gelden over te maken naar jou of een aangewezen charitatieve instelling als onderdeel van onze Betaaldiensten; en in onze administratie op te nemen voor de Belastingdienst.

Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken, omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om de overeenkomst met de organisatie jij vertegenwoordigt zo goed mogelijk uit te voeren (zoals: onze financiële verplichtingen nakomen en bij te houden in onze administratie). Als jij een consument bent mogen wij deze Persoonsgegevens verwerken omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou (namelijk: het uitkeren van gelden aan jou als onderdeel van onze Betaaldiensten). Wij zijn daarnaast wettelijk verplicht om (een deel) van de Persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van de Belastingdienst.

Als jij een Betaaldienst aanvraagt of transacties verricht via onze Betaaldiensten:

bankgegevens: gegevens over rekeningen, saldo en betaalkaarten die via onze Betaaldiensten worden gebruikt; en transactiegegevens, zoals bedrag, datum, tijdstippen, kenmerken en ontvangers (IBAN, naam van de rekening).
Let wel: dit zijn alleen Persoonsgegevens als deze informatie herleidbaar is naar een natuurlijk persoon.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om: jouw afgenomen betaaldienst en transactiegegevens te registreren en te faciliteren.

Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om de overeenkomst met de organisatie die jij vertegenwoordigt zo goed mogelijk uit te voeren (waaronder: het faciliteren van onze Betaaldiensten). Als jij een consument bent mogen wij deze Persoonsgegevens verwerken omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou (namelijk: het verlenen van onze Betaaldiensten).

De volgende Persoonsgegevens ontvangen wij niet van jou maar van andere partijen. Dit met het doel jouw registratiegegevens compleet te maken en onze Betaaldiensten te verlenen. Zie hieronder welke Persoonsgegevens van welke partijen worden verkregen zodra jij een account aanmaakt: Jouw bank: bankgegevens en transactiegegevens (zie hierboven). Kamer van Koophandel: openbare bedrijfsgegevens die jij hebt verstrekt aan de Kamer van Koophandel

Algemene context:

Persoonsgegevens

Doeleinde(n)

Grondslag(en)

Als je onze Website bezoekt:

Toesteltype, browser type, sessie datum en duur, IP adres. Wij verzamelen deze Persoonsgegevens door middel van cookies of soortgelijke technieken. Zie onze Cookieverklaring voor welke cookies wij gebruiken.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om:

te communiceren in dezelfde taal als de browser; onze Website aan te passen aan het gebruikte apparaat; jou in staat stellen onze Website te gebruiken; en de bruikbaarheid van onze Website verbeteren.

Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om onze Website goed te laten functioneren. Daarnaast mogen wij deze Persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming voor het verbeteren van onze Website.

Wanneer je onze pagina op sociale media bezoekt:

informatie van bezoekers die een comment achterlaten of op een andere manier iets op onze sociale mediapagina plaatst.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om:

in contact te kunnen komen met bezoekers die iets achterlaten; en de feedback op onze sociale mediapagina's te kunnen gebruiken.

Wij kunnen deze Persoonsgegevens verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om onze Diensten te verbeteren en onze bezoekers deze informatie zelf openbaar hebben gemaakt. Onze sociale media pagina's worden ook beheerd door het sociale medium zelf. Bekijk hun privacyverklaring om te zien hoe zij jouw Persoonsgegevens verwerken wanneer jij onze pagina's bezoekt:
LinkedIn: Privacy Notice Instagram: Privacy Notice
X: Privacy Notice

Wanneer je contact met ons opneemt: je naam, contactgegevens, en de inhoud van de communicatie.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om: je vraag of klacht te behandelen; je ondersteuning te bieden; en onze Diensten te verbeteren.

Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om onze Diensten te verbeteren aan de hand van jouw vragen en/of feedback.

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief: e-mailadres, voornaam en bedrijfstype.

Wij gebruiken deze Persoonsgegevens om: onze nieuwsbrieven te versturen.

Wij mogen deze Persoonsgegevens verwerken omdat jij toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van onze nieuwsbrief. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om bestaande gebruikers – die betalen voor onze Diensten – informatie te sturen over soortgelijke diensten. Hiervoor bieden wij jou een opt-out mogelijkheid aan. In elke nieuwsbrief wordt de mogelijkheid gegeven om je uit te schrijven.

Wettelijk verplichte informatie

Wanneer jij gebruik maakt van onze Betaaldiensten kan het wettelijk of contractueel verplicht zijn dat jij ons voorziet van bepaalde Persoonsgegevens. Als jij ons dergelijke informatie niet verstrekt, betekent dit gewoonlijk dat wij de Betaaldiensten niet kunnen verlenen of een deel van onze overeenkomst met jouw organisatie niet kunnen uitvoeren.

Hoe lang bewaren wij de Persoonsgegevens?

Wij zullen geen Persoonsgegevens verwerken of opslaan die wij niet nodig hebben. Wij bewaren Persoonsgegevens zolang wij deze nodig hebben voor bovenstaande doeleinden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de Persoonsgegevens langer te bewaren. In dit verband hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

Accountinformatie en transactie- of betaaldienst gegevens | Wij bewaren deze Persoonsgegevens zolang jouw account actief is en maximaal 2 jaar nadat het account voor het laatst is gebruikt. Wanneer jij verzoekt om je account te verwijderen, zullen wij je Persoonsgegevens bewaren totdat aan dit verzoek is voldaan.

Authenticatiegegevens | Wij bewaren deze Persoonsgegevens tot het moment dat de verificatieprocedure is afgerond.

Nieuwsbrieven | Wij bewaren deze Persoonsgegevens totdat jij je afmeldt voor onze nieuwsbrief.

Persoonsgegevens in onze correspondentie | Wij bewaren deze Persoonsgegevens zo lang als nodig is om jouw bericht/vraag/klacht te behandelen en daarna voor een periode van 5 jaar.

Persoonsgegevens in onze administratie voor de Belastingdienst | Deze gegevens worden zeven (7) jaar bewaard, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Overige informatie | Wij bewaren overige informatie alleen als dit noodzakelijk is voor de omschreven doelen, daarna worden deze gegevens verwijderd.

Wij verwerken bovengenoemde Persoonsgegevens langer wanneer wij een gerechtvaardigd vermoeden hebben dat dit noodzakelijk is om adresfraude en andere illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen.

Na het verstrijken van bovengenoemde bewaartermijn(en) kunnen wij bepaalde Persoonsgegevens verwerken en bewaren om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten en/of voor onderzoek naar fraude/misbruik, in het kader van onderzoek naar mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid, of anderszins om schade te voorkomen.

Delen wij uw Persoonsgegevens met anderen?

Verwerkers

We maken voor het leveren van onze Diensten gebruik van partijen die de Persoonsgegevens namens ons verwerken (Verwerkers). Wij zetten bijvoorbeeld de volgende Verwerkers in:

Hosting – en andere IT service providers (zoals Amazon Web Services, Google Cloud); en E-mail- en supportservices.

Deze Verwerkers mogen de Persoonsgegevens alleen verwerken als wij daar instructies voor hebben gegeven en niet voor andere doeleinden. Met al onze Verwerkers hebben wij hiervoor een verwerkersovereenkomst gesloten.

Externe verwerkingsverantwoordelijken

Daarnaast kunnen wij Persoonsgegevens delen met partijen die de gegevens voor hun eigen doeleinden kunnen of moeten verwerken. Dit zijn:

Onze bankdienstverlener Swan (zie hier hun Privacy Notice), met wie onze Gebruikers een aparte overeenkomst sluiten;
De Belastingdienst;
Betaaldienstverleners, zoals Stripe (zie hier hun Privacy Notice); en Politie, Justitie, autoriteiten of opsporingsinstanties.
Let wel: dit laatste doen wij alleen als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen handelen zelf als Verwerkingsverantwoordelijke voor de Persoonsgegevens die zij van ons ontvangen en verder verwerken.

Afgezien van het bovenstaande zullen we jouw Persoonsgegevens niet delen met derde partijen – tenzij we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Overdracht van Persoonsgegevens buiten de Europese Unie

Wij kunnen Persoonsgegevens doorgeven aan partijen buiten de Europese Unie, als een van onze Verwerkers of Verwerkingsverantwoordelijken buiten de Europese Unie is gevestigd. De Persoonsgegevens worden alleen doorgegeven aan landen en/of partijen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden, in overeenstemming met de Europese standaarden. Je kunt contact met ons opnemen als je meer informatie wilt, of eventueel een kopie wil ontvangen van de maatregelen die wij nemen in deze context.

Websites van derden

Jij kunt bij het gebruik van onze Diensten (hyper)links aantreffen die verwijzen naar de websites, producten en diensten van partners, leveranciers, adverteerders, sponsors, licentiegevers of andere derden. Wij hebben geen controle over de inhoud of de links die op deze websites verschijnen en wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken van websites die naar of van onze Website linken. Bovendien kunnen deze websites, producten en diensten, inclusief hun inhoud en links, voortdurend veranderen. Deze websites, producten en diensten kunnen hun eigen privacyverklaringen, gebruiksvoorwaarden en gebruikersservicebeleid hebben. Bij het browsen en bij alle interacties op een andere website, inclusief websites die naar of van onze Website linken, zijn de voorwaarden en het beleid van die website van toepassing.

Wijzigingen van de privacyverklaring

Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Controleer onze Privacyverklaring regelmatig. De nieuwe Privacyverklaring wordt onmiddellijk van kracht na publicatie op onze Website. Als wij onze Privacyverklaring grondig wijzigen, zullen wij dit samen met de herziene Privacyverklaring op onze Website vermelden.

Jouw rechten als betrokkene en onze contactgegevens

Je hebt het recht om…

Inzage

... uitsluitsel te verkrijgen van ons over of wij jouw persoonsgegevens verwerken of niet en, wanneer dit het geval is, inzage te verkrijgen van die persoonsgegevens en bepaalde informatie, en een kopie van die persoonsgegevens te verkrijgen.

Beperking van de verwerking

... onze verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken onder bepaalde omstandigheden. In een dergelijk geval mogen we jouw persoonsgegevens nog steeds opslaan, maar wordt ons gebruik van jouw persoonsgegevens beperkt.

Rectificatie

... jouw persoonsgegevens te laten rectificeren door ons wanneer deze onjuist zijn. Onder omstandigheden heb je ook het recht om onvolledige persoonsgegevens volledig te laten maken door ons.

Gegevensoverdracht

... de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen zonder daarbij door ons gehinderd te worden.

Gegevenswissing

... jouw persoonsgegevens door ons te laten wissen onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer wij jouw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld of anderszins verwerkt.

Bezwaar

... bezwaar te maken tegen onze verwerking van jouw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden. Je mag altijd bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor direct marketing.

Jij hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet verwerken in overeenstemming met de AVG. In Nederland is de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Als je vragen heeft over deze Privacyverklaring of over jouw privacy, kun je contact met ons opnemen via privacy@godutch.com of via het contactformulier op onze Website.

Onze gegevens

GoDutch B.V.
Stettineiland 79
1014 ZE Amsterdam
Nederland
Kamer van Koophandel: 93777981

Cookie Policy

Last updated on May 15, 2025

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine (tekst)bestanden die op jouw computer worden opgeslagen. Jouw webbrowser slaat deze cookies op wanneer je onze Website bezoekt: [link]. Wanneer jij onze Website opnieuw bezoekt, worden deze cookies opgehaald waardoor wij jou herkennen als een eerdere bezoeker.

Waarom gebruiken we cookies?

Door cookies te gebruiken, kunnen we zien hoe onze Website wordt gebruikt en hoe we onze Website en diensten kunnen optimaliseren. Cookies zijn ook nuttig om de Website snel en veilig te maken. Daarnaast kunnen cookies door ons of door derden worden gebruikt om jou relevante advertenties te tonen op basis van jouw interesses. Zie de onderstaande tabel voor de specifieke doeleinden van elke cookie die wij gebruiken.

Kan ik de cookies verwijderen?

Ja, jij kunt de cookies zelf verwijderen in jouw internetbrowser. Als je niet wilt dat cookies naar jouw apparaat worden gestuurd, kun je dit wijzigen via de cookie-instellingen in de internetbrowser. Houd er rekening mee dat sommige functies en diensten op de Website mogelijk niet (goed) functioneren zonder cookies.

Jouw rechten

Als betrokkene heb jij het recht om inzage te vragen in de verwerkingen van jouw persoonsgegevens en om jouw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen. Je kunt ons ook vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken en een kopie van jouw persoonsgegevens over te dragen aan een andere gegevensbeheerder. Als jij een dergelijk verzoek wil doen, vragen wij jou contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze Cookieverklaring. Om misbruik van deze rechten te voorkomen, kunnen we je vragen om je adequaat te identificeren. Daarnaast kun jij jouw toestemming voor het gebruiken van de cookie(s) te allen tijde intrekken. Vanaf dat moment sturen wij de cookie(s) niet langer naar jouw apparaat. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens door cookiegebruik voordat jij de toestemming introk. Als jij van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze Cookieverklaring

Deze Cookieverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest recente versie van deze Cookieverklaring is van toepassing. Wij raden jou daarom aan deze Cookie Verklaring regelmatig door te lezen om te zien of er wijzigingen zijn.

Contactgegevens

GoDutch B.V. Stettineiland 79 1014 ZE Amsterdam Nederland Kamer van Koophandel: 93777981